About the Author
30년간 한 가지 질문을 따라왔습니다 —
"고객은 지금 무엇을, 어떻게 경험하는가."
1996년, 국내 최초의 UI 전문 기업 ㈜팀인터페이스를 창업했습니다. 그때 첫 과제는 "고객이 어떻게 화면을 보는가"였습니다. 30년간 대표로 그 한 가지 질문을 이끌어왔습니다.
지난 30년 동안 한국 UX·CX(고객경험)·서비스디자인이 자리잡는 과정의 한가운데 있었습니다. 한국서비스디자인협의회 초대 회장을 맡아 업계 인프라를 만들었고, iF Design Award · DFA Design for Asia Award 등 글로벌 서비스디자인 어워드에서 수차례 수상하며 한국 디자인의 위상을 끌어올렸습니다.
지금은 세 번째 단계에 와 있습니다 — 검색이 사라지는 시대, 그러나 사람이 더욱 중요해지는 시대. 그 변화의 답을 GEO4D라는 프레임워크로 정리해왔습니다.
Founder · CEO㈜팀인터페이스 (1996~현재)
학위경영정보시스템(MIS) 전공 경영학박사(Ph.D.)
(숭실대 일반대학원)
(숭실대 일반대학원)
국제 수상iF Design Award · DFA Award
정부 자문前 대통령 직속 4차 산업혁명위원회
스마트시티 특별위원회 위원
스마트시티 특별위원회 위원
강의숭실대학교 경영대학원 서비스경영학과 겸임교수
세종사이버대 MBA 강사
세종사이버대 MBA 강사
학회한국서비스디자인협의회 초대 회장
정부 포상정보통신산업진흥원(NIPA)
소프트웨어산업 발전 유공 포상
소프트웨어산업 발전 유공 포상
학술 식별자ISNI 0000000468322049
KISTI ScienceON 등재 연구자
KISTI ScienceON 등재 연구자